Методы предотвращения ошибок

<<к предыдущей главе     к следующей главе >> <

Необходимо стремиться минимизировать количество ошибок, поскольку только это позволяет сберечь время (т.е. повысить производительность) и сделать пользователей более счастливыми за счет отсутствия дискомфорта. Суммируя, при борьбе с ошибками нужно направлять усилия на: плавное обучение пользователей в процессе работы; снижение требований к бдительности; повышение разборчивости и заметности индикаторов. Дополнительно к этим трём направлениям, есть и четвертое: снижение чувствительности системы к ошибкам. Для этого есть три основных способа, а именно: блокировка потенциально опасных действий пользователя до получения подтверждения правильности действия; проверка системой всех действий пользователя перед их принятием; самостоятельный выбор системой необходимых команд или параметров, при которых от пользователя требуется только проверка. к оглавлению Содержание раздела